Podpora pre moduly eZdravie v rámci nemocničného informačného systému Asseco XANTA.

Funkčná špecifikácia

Služby pre poskytovanie podpory v rozsahu modulov a licencií eZdravie.; Podpora modulov a garancia funkčnosti aplikačného softwarovéru  k predmetu Kúpnej zmluvy č. Z20187230_Z (ďalej ako ASW ) pre moduly: - Doména eVyšetrenia, - Doména eRecept; Dodávateľ sa zaväzuje po dobu platnosti tejto podpory zabezpečovať opravu zistených chýb v programovom kóde ASW formou aktuálne vydávaných softwarových opravných kódov (hot-fix alebo patch).; Garancia overenia zhody informačného systému voči eZdravie u všetkých domén na ktoré sa vzťahuje podpora; Garancia rozvoja ASW - Dodávateľ sa zaväzuje po dobu platnosti tejto podpory rozvíjať ASW a poskytovať objednávateľovi updaty, upgrady či vyššie verzie tohto ASW, ktoré boli uvoľnené na trh a ktoré zahŕňajú: a. opravené funkcie a moduly, b. vylepšené funkcie a moduly, c. nové funkcie a moduly, ktoré nie sú samostatne dodávané na trh.; Garancia legislatívnych update - Dodávateľ sa zaväzuje vykonávať úpravy kódu ASW tak, aby tento pracoval v súlade s platnými predpismi a zákonmi. Úprava ASW bude vykonaná pri každej zmene právnych predpisov, ktorá sa bude dotýkať funkcií ASW. Lehota k vykonaniu úprav je 30 dní od vydania príslušného právneho predpisu v zbierke zákonov...; ...V prípade zverejnenia inou formou pred termínom vyhlásenia v zbierke zákonov nastane plnenie po dohode medzi oboma zmluvnými stranami tak, aby nebolo narušené bezchybné spracovanie dát pre potreby objednávateľa. Zabezpečenie legislatívnych update garantuje dodávateľ iba na poslednú, na trh uvoľnenú verziu ASW.; Garancia dostupnosti úprav ASW - Dodávateľ sa zaväzuje umožniť objednávateľovi prístup k poslednej verzii ASW; Servisné garancie – Dodávateľ sa zaväzuje garantovať objednávateľovi dostupnosť služieb servisná pohotovosť, telefonická pohotovosť HotLine a služby HelpDesk Centra podpory zákazníkov v rozsahu podľa dohodnutého programu podpory technických prostriedkov IS.; Garancia podpory databázových prostriedkov - Dodávateľ sa zaväzuje po doby platnosti tejto podpory zabezpečiť podporu databázového prostredia a ďalších systémových softwarových prostriedkov, ktoré sú inštalované u objednávateľa ako nutná súčasť prevádzkového prostredia ASW.; Garancia služieb - Dodávateľ sa zaväzuje po dobu platnosti tejto podpory zabezpečiť pre objednávateľa nasledujúce služby: a. služby migrácie – prevod aplikácie na vyššiu verziu databázového prostredia. Prípadné náklady na prevod – migráciu nie sú zahrnuté v paušálnej cene tejto zmluvy. b. služby inštalácie opráv (hot-fix služby) - inštalácie opravných kódov (hot-fix, patch,) ASW poskytovaných v rámci tejto podpory. c. služby zaškolenia správcov ASW pri implementácii nových verzií na mieste u objednávateľa.; Garancia informovanosti - Dodávateľ sa zaväzuje bez omeškania informovať objednávateľa o všetkých softwarových produktoch, alebo ich častiach, uvoľňovaných v rámci tejto podpory a takisto o všetkých nových, samostatne dodávaných funkciách a moduloch ASW do 5 pracovných dní od ich sprístupnenia na trh.; Garancia poskytovania ďalších služieb, ktoré súvisia s rozvojom, rozšírením, vylepšením prevádzky ASW alebo ďalším spracovaním dát diela v rozsahu 16 hodín mesačne, na základe požiadavky cez HelpDesk Centrum podpory zákazníkov. V prípade nevyčerpaných hodín za kalendárny mesiac sa tieto prenesú do ďalšieho mesiaca.

Technická špecifikácia textová

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: Poskytovanie hotline, pohotovosti, servisných zásahov , podpory prevádzky a upgrad ASW, Jednotka: mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 12