Typ podmienky účasti:
Ekonomické a finančné postavenie
Názov podmienky účasti:
Popis podmienky účasti:
Kritériá výberu/podmienky účasti týkajúce sa ekonomického a finančného postavenia sú stanovené v dokumentoch k obstarávaniu (súťažných podkladoch).
Použitie podmienky účasti:
Uplatňuje sa
Typ podmienky účasti:
Technická a odborná spôsobilosť
Názov podmienky účasti:
Popis podmienky účasti:
Kritériá výberu/podmienky účasti týkajúce sa technickej alebo odbornej spôsobilosti sú stanovené v dokumentoch k obstarávaniu (súťažných podkladoch).
Použitie podmienky účasti:
Uplatňuje sa
Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie
Predmetom zákazky je zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov: Kontaktné centrum, Service Desk, Umbrella Monitoring a Dynatrace (ďalej len „APV“ alebo „CSM“) na základe dohodnutých cieľových úrovni podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT). Súčasťou predmetu zákazky je poskytnutie nasledovných podporných služieb: - Servisná podpora – Správa Incidentov / Problémov, Upgrade / Update pre Kontaktné centrum, - Servisná podpora – Správa Incidentov / Problémov, Upgrade / Update pre Service Desk, - Prevádzková podpora – Profylaktika pre Kontaktné centrum, - Prevádzková podpora – Profylaktika pre Service Desk, - Reporting/Hodnotenie. Súčasťou predmetu zákazky je aj poskytnutie objednávkových služieb podľa požiadaviek verejného obstarávateľa v oblasti: - Zmenová podpora – Správa zmien, Upgrade / Update, - Prevádzková podpora – Konzultácia, Administrácia, Školenie, - Prevádzková podpora – Profylaktika
Vo vestníku neboli nájdené doplňujúce informácie.