Poskytovanie podpory a údržby Dátového centra Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky

Detaily obstarávania

Obstarávateľ:

Ministerstvo školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky

Typ obstarávania:

Služby

EU fondy:

Nie

Odhadovaná suma(Bez DPH):

6 124 877,00

Konečná suma(Bez DPH):

6 124 877,00

Zaplatené:

100.0%

Mena:

EUR

Hlavný CPV kód:

72000000-5

Elektronická aukcia:

Nie

Opcie:

Neuvedené

Rámcová dohoda:

Neuvedené

Počet uzavretých zmlúv:

1

Ponuky vyhodnotené podľa

Kritérium:

Najnižšia cena

Opis obstarávania

Predmetom zákazky je zabezpečenie technických služieb podpory a údržby diela Dátové centrum Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky (ďalej len DC) na obdobie troch rokov. Vzhľadom na komplexnosť a architektonickú zložitosť diela musí byť nadštandardná podpora a údržba kontinuálna a nesmie sa prerušiť. Služby dodávateľ vykonáva cez vzdialený prístup alebo priamo u verejného obstarávateľa (on-site) v mieste inštalácie a prevádzky DC. Súčasťou predmetu zákazky je poskytovanie podpory a údržby diela DC pri odstraňovaní chýb a/alebo porúch resp. poskytnutie náhradného riešenia, poskytovanie služieb v súvislosti s posudzovaním a riešením chýb, ktoré boli spôsobené nesprávnym fungovaním softvérov tretích strán, testovanie a implementácia patchov na základe požiadaviek verejného obstarávateľa, prevádzkovanie help-desku, údržba a periodické kontroly a monitoring. Predmetom zákazky je tiež poskytovanie podpory a/alebo operatívnych zásahov resp. zmien v existujúcej funkcionalite DC z dôvodu úprav nastavení existujúcich funkcionalít DC, ktoré vyplývajú zo zmien v legislatíve alebo z dôvodu požiadaviek kľúčových používateľov zaevidovaných v centrálnom help-desku, z dôvodu vykonania špecifických systémových transakcií a nastavení, z dôvodu riešenia chýb vo spôsobených používateľmi alebo systémami tretích strán, z dôvodu zmien, úprav, modifikácie existujúcich funkcionalít a konzultačné služby a zaškolenie kľúčových používateľov a koncových používateľov v súvislosti so zmenami a úpravami existujúcich funkcionalít.