Licenčná podpora programových prostriedkov na ústredni

Funkčná špecifikácia

Zabezpečenie poskytovania licenčnej a technickej podpory existujúceho multimediálneho komunikačného systému Mitel MiVoice MX-ONE Telephony Server a služby technickej a licenčnej podpory pre programové prostriedky a licencie

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: 1. Parameter, Hodnota / charakteristika: Minimálne požadované kvalitatívne parametre – všetky parametre predmetu zákazky sú uvádzané ako najnižšie kvalitatívne technické požiadavky/vlastnosti predmetu zákazky,; Technické vlastnosti: 1. Parameter, Hodnota / charakteristika: ktoré musí navrhovaný/dodávanýpredmet zákazky spĺňať, ak nie je uvedené inak (ďalej len „minimálne požadované kvalitatívne parametre“); Technické vlastnosti: 1.1 Prístup, Hodnota / charakteristika: Ak dodávateľ požadované inštalačné súbory k poskytovaniu služieb technickej a licenčnej podpory na programové prostriedky, na používateľské licencie a na server nedodáva na pevnom nosiči údajov,; Technické vlastnosti: 1.1 Prístup, Hodnota / charakteristika: dodávateľ zabezpečí objednávateľovi prístup k inštalačným súborom a licenčnému kľúču prostredníctvom bezpečných komunikačných nástrojov so zachovaním pôvodných prihlasovacích údajov; Technické vlastnosti: 1.1 Prístup, Hodnota / charakteristika: na webovom sídle dodávateľa predmetných služieb.; Technické vlastnosti: 1.2 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: Licencia, dodanie a implementácia ku novým významným vydaniam programových prostriedkov relevantným pre objednávateľa, vrátane novej funkcionality, ak je poskytovaná.; Technické vlastnosti: 1.2 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: Zahŕňa najmä aktualizácie/update existujúceho komunikačného systému a programových prostriedkov (opravy v jednej hlavnej verzii programových prostriedkov vytváraním vedľajších verzií),; Technické vlastnosti: 1.2 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: možnosť upgradu/downgradu komunikačného systému alebo programových prostriedkov v hlavnej verzii; Technické vlastnosti: 1.2 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: (t. j. zmena hlavnej verzie minimálne o 1 vyššia/nižšia, v ktorej došlo k zmene funkcionalít oproti pôvodnej hlavnej verzii, ak bude vydaná počas doby poskytovania služieb podľa tejto zmluvy),; Technické vlastnosti: 1.2 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: synchronizácia licenčnej a technickej podpory a termíny jej plynutia na užívaných produktoch v rámci organizácie objednávateľa.; Technické vlastnosti: 1.3 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: Licencia, dodanie a implementácia rýchlych opráv ( tzv. hot fixy) a service packy.; Technické vlastnosti: 1.4 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: Manažment incidentov, technický dopyt; Service Level Objective (určenie úrovne/parametru kritickosti) pre vyriešenie problému na podporovaných vydaniach softvéru;; Technické vlastnosti: 1.4 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: Prístup pre certifikovaných technikov partnerov Mitel; Telefónny a webový ticketovací systém, prístup do znalostnej databázy – všetky služby počas pracovných hodín 08:00-16:00; Technické vlastnosti: 1.4 Služby technickej a licenčnej podpory, Hodnota / charakteristika: v rámci pracovných dní objednávateľa.; Technické vlastnosti: 1.5 Záruka, Hodnota / charakteristika: Záruka na poskytované služby v trvaní 12 mesiacov v mieste sídla objednávateľa začne plynúť dňom prevzatia predmetu zmluvy formou podpísaného preberacieho protokolu bez výhrad.

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: 1. Zabezpečenie poskytovania služieb technickej a licenčnej podpory na programové prostriedky s názvom „MX TS Tel Sys SWA Std 1y“ na obdobie 12 mesiacov od účinnosti zmluvy, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: 2. Zabezpečenie poskytovania služieb technickej a licenčnej podpory na používateľské licencie s názvom „MX TS Tel User SWA Std 1y“ na obdobie 12 mesiacov od účinnosti zmluvy, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 586; Technické vlastnosti: 3. Zabezpečenie poskytovania služieb technickej a licenčnej podpory na server s názvom „MX TS Tel Gateway SWA Std 1y“ na obdobie 12 mesiacov od účinnosti zmluvy, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 2; Technické vlastnosti: 4. Zabezpečenie poskytovania služieb technickej a licenčnej podpory na programové prostriedky s názvom „MX Prov Mgr Sys SWA Std 1y“ na obdobie 12 mesiacov od účinnosti zmluvy, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: 5. Zabezpečenie poskytovania služieb technickej a licenčnej podpory na používateľské licencie s názvom „MX Prov Mgr User SWA Std 1y“ na obdobie 12 mesiacov od účinnosti zmluvy, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 586