Zabezpečenie štandardnej softvérovej podpory licencií, poskytovanie služieb technickej podpory, servisu a vývoja pre knižničný systém DAWINCI

Funkčná špecifikácia

1. Predmetom zákazky je záväzok dodávateľa poskytovať objednávateľovi podporu knižničného systému DAWINCI, jeho technickú podporu, údržbu, servis, maintenance a úpravy (ďalej aj ako „služby“) na 48 mesiacov.; 2. Zabezpečenie štandardnej softvérovej podpory licencií, poskytovanie služieb technickej podpory, servisu a vývoja pre knižničný systém DAWINCI.; 3. Zabezpečenie bezproblémového chodu informačného systému na úrovni servera a poskytovaných služieb systému (webové rozhranie, klientske rozhranie, z39.50, RFID komunikácia, komunikácia s čipovými kartami Mifare+Desfire).; 4. Dodávateľ zabezpečí bezplatnú aplikáciu implementácie legislatívnych zmien na úrovni SR (zákony, NV, vyhlášky, usmernenia) a zmien na úrovni centrálnych registrov MŠVVaŠ SR do systému najneskôr do 60 dní od nadobudnutia platnosti zmien.; 5. Dodávateľ zabezpečí najneskôr do 15 pracovných dní odo dňa nadobudnutia účinnosti zmluvy súhlas autora softvéru DAWINCI pre poskytovanie služieb podpory a vývoja.; 6. Obstarávané služby nezahŕňajú podporu, údržbu a servis technických zariadení, na ktorých je systém DAWINCI u objednávateľa prevádzkovaný.

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: 1. Služby podpory, technickej podpory, údržby, servisu, maintenance a úpravy knižničného systému DAWINCI - súbor činností na obdobie 12 mesiacov zahŕňa:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.1. Sledovanie prevádzkových parametrov SQL databáz, Hodnota / charakteristika: dohľad, kontrola a modifikácia parametrov údržby a zálohovania databáz; Technické vlastnosti: 1.2. Sledovanie prevádzkových parametrov SQL databáz, Hodnota / charakteristika: doplnky a úpravy databázových štruktúr, kontroly konzistentnosti, optimalizácia indexov; Technické vlastnosti: 1.3. Sledovanie prevádzkových parametrov aplikačných častí, Hodnota / charakteristika: dohľad a kontrola aplikačných časti sytému, monitoring portov; Technické vlastnosti: 1.4. Sledovanie prevádzkových parametrov aplikačných častí, Hodnota / charakteristika: preventívna činnosť – sledovanie logov, využitia diskovej kapacity; Technické vlastnosti: 1.5. Sledovanie prevádzkových parametrov aplikačných častí, Hodnota / charakteristika: monitoring celkového stavu inštalácie, serverovej kapacity a notifikácia zákazníka o možnom ohrození prevádzky; Technické vlastnosti: 1.6. Podpora, Hodnota / charakteristika: dodávanie nových verzií KIS DaWinci aspoň 2x ročne; Technické vlastnosti: 1.7. Podpora, Hodnota / charakteristika: dodávanie záplat v prípade identifikácie závažnej chyby; Technické vlastnosti: 1.8. Podpora, Hodnota / charakteristika: bežná údržba jednotlivých SW častí systému; Technické vlastnosti: 1.9. Podpora, Hodnota / charakteristika: poskytnutie 25 hodín konzultačných ročne (s prechodom nevyčerpaných hodín do ďalšieho roka); Technické vlastnosti: 1.10. Podpora, Hodnota / charakteristika: poskytnutie 25 hodín analyticko-programátorských služieb ročne (s prechodom nevyčerpaných hodín do ďalšieho roka); Technické vlastnosti: 1.11. Podpora, Hodnota / charakteristika: poskytnutie jedného školenia používateľov ročne v rozsahu 6 hodín; Technické vlastnosti: 1.12. Podpora, Hodnota / charakteristika: vygenerovanie reportu s informáciami o ročnej sumarizácii čerpania predmetu zmluvy; Technické vlastnosti: 1.13. Podpora - najneskôr do 60 dní od nadobudnutia platnosti zmien, Hodnota / charakteristika: bezplatná aplikácia implementácie legislatívnych zmien na úrovni SR (zákony, NV, vyhlášky, usmernenia) a zmien na úrovni centrálnych registrov MŠVVaŠ SR do systému; Technické vlastnosti: 1.14. Odstraňovanie problémov, Hodnota / charakteristika: hotline podpora v prípade obmedzenia prevádzky vinou systému; Technické vlastnosti: 1.15. Odstraňovanie problémov, Hodnota / charakteristika: zabezpečovanie skorého zásahu v prípade prevádzkových problémov; Technické vlastnosti: 1.16. Odstraňovanie problémov, Hodnota / charakteristika: v prípade nutnosti reinštalácia systému; Technické vlastnosti: 1.17. Úprava KIS DaWinci v nasledujúcom rozsahu, Hodnota / charakteristika: export z KIS do CREPC2, imort do KIS z CREPC2

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: 1. Služby podpory, technickej podpory, údržby, servisu, maintenance a úpravy knižničného systému DAWINCI, Jednotka: súbor činností na obdobie 12 mesiacov, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 4