Vytvorenie dohľadového centra pre sledovanie a vyhodnotenie dostupnosti verejne publikovaných a interných aplikácií

Funkčná špecifikácia

Požaduje sa dodávka a implementácia SW dohľadového centra pre účely nepretržitého sledovania a vyhodnocovania dostupnosti verejne publikovaných a interných aplikácií Objednávateľa.; Dodávka licencií (ak sú potrebné) pre min. 60 ks aplikačných serverov typu .NET, IIS, Java, Oracle vrátane operačného systému, min. 30 ks databázových systémov typu SQL, vrátane operačných systémov, min. 20 ks sieťových zariadení ethernet (s SNMP rozhraním), min. 8 ks sieťových zariadení SAN, min. 6 ks zariadení typu diskové pole (SNMP); Podpora implementovaného riešenia na obdobie 12 mesiacov v rozsahu min. 6 človekodní v mieste inštalácie

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: Analýza:, Hodnota / charakteristika: analýza štruktúry všetkých publikovaných a interných aplikácií (minimálne 60 ks)identifikácia ovládacích prvkov na jednotlivých testovaných web stránkachvypracovanie koncepcie monitorovania; Technické vlastnosti: Inštalácia a inicializácia:, Hodnota / charakteristika: inštalácia servera a monitorovacieho systémuinštalácia minimálne jedného monitorovacieho agenta v rámci verejnej dátovej siete; Technické vlastnosti: Inštalácia a inicializácia:, Hodnota / charakteristika: inicializácia monitorovacieho systému (inštalácia a konfigurácia nadstavbových modulov)definovanie bezpečnostných pravidiel; Technické vlastnosti: Vytvorenie nových metrík:, Hodnota / charakteristika: pre monitorovanie dostupnosti verejných IP pre jednotlivé web stránky, pre monitorovanie registrácie domén vo verejnom DNS a pre monitorovanie blížiacej sa exspirácie SSL certifikátov; Technické vlastnosti: Definovanie pravidiel pre monitorovanie jednotlivých Web stránok:, Hodnota / charakteristika: definovanie scenárov pre monitorovanie jednotlivých web stránok (minimálne 60 ks),definovanie pravidiel pre monitorovanie autentifikácie pre vybrané web stránky; Technické vlastnosti: Definovanie pravidiel pre monitorovanie jednotlivých Web stránok:, Hodnota / charakteristika: monitorovane ovládacích prvkov na web stránkach (minimálne 60 ks); Technické vlastnosti: Definovanie monitorovaných objektov:, Hodnota / charakteristika: definovanie objektov pre jednotlivé web stránky (minimálne 60 ks),definovanie objektov pre web služby (pre DNS záznamy, certifikáty); Technické vlastnosti: Definovanie monitorovaných objektov:, Hodnota / charakteristika: definovanie objektov pre internet služby (WAN rozhrania pre pripojenie k ISP).; Technické vlastnosti: Aplikovanie monitorovacích pravidiel:, Hodnota / charakteristika: aplikovanie monitorovania web stránok a nových metrík pre jednotlivé objekty,definovanie korelácií (závislostí web služieb od internet služieb); Technické vlastnosti: Aplikovanie monitorovacích pravidiel:, Hodnota / charakteristika: definovanie funkcií (liniek) pre kontextové zobrazenie nameraných údajov.; Technické vlastnosti: Vytvorenie tematických máp:, Hodnota / charakteristika: pre vizualizovanie stavu jednotlivých web stránok,pre vizualizovanie logických závislostí web služieb od internet služieb,definovanie privilégií pre jednotlivé tematické pohľady.; Technické vlastnosti: Definovanie pravidiel pre hodnotenie dostupnosti služieb:, Hodnota / charakteristika: definovanie hierarchického stromu Služieb,definovanie parametrov pre hodnotenie SLA,možnosť definovania intervalov plánovanej údržby, počas ktorých nebude hodnotené SLA.; Technické vlastnosti: Reporting:, Hodnota / charakteristika: definovanie reportu pre zobrazenie dostupnosti jednotlivých web služieb,definovanie reportu pre export udalostí z monitorovania web stránok,; Technické vlastnosti: Reporting:, Hodnota / charakteristika: definovanie reportov pre zobrazenie kvalitatívnych parametrov jednotlivých web stránok,definovanie reportov pre zobrazenie stavu plnenia SLA.; Technické vlastnosti: Optimalizovanie funkcionality:, Hodnota / charakteristika: proaktívne návrhy pre optimalizáciu systému podľa požiadaviek Objednávateľa;elektronická a technická pomoc pri riešení problémov a otázok, objasnenie dokumentácie,; Technické vlastnosti: Optimalizovanie funkcionality:, Hodnota / charakteristika: sprostredkovanie oznámenia o rozšírenej a novej funkčnosti produktov a technológií.; Technické vlastnosti: Servisná podpora:, Hodnota / charakteristika: požaduje sa evidencia zásahov v slovenskom jazyku na on-line portáli HelpDesku Dodávateľa s oddelenými a zabezpečenými prístupmi pre pracovníkov Objednávateľa; Technické vlastnosti: Servisná podpora:, Hodnota / charakteristika: (minimálne ssl a overovaním menom a heslom), so sledovaním statusu, časov otvorenia, prijatia a vyriešenia incidentu, s reportingom vykonaných činností a automatickou emailovou notifikáciou; Technické vlastnosti: Servisná podpora:, Hodnota / charakteristika: na definovaných riešiteľov;incidenty s najvyššou prioritou musia byť nahlasované telefonicky na centrálne číslo podpory dodávateľa; evidencia eskalačných procedúr pri nedodržaní časov reakcie; Technické vlastnosti: Servisná podpora:, Hodnota / charakteristika: a vyriešenia incidentu;podpora pri stanovení diagnostiky a rýchlejšieho vyriešenia vzniknutého problému, konzultácie pri riešení problémov vyskytujúcich sa v aktuálne podporovaných produktoch.; Technické vlastnosti: Projektové riadenie:, Hodnota / charakteristika: riadenie a koordinácia projektového tímu vo fáze implementácie systému ako aj vo fáze pilotnej prevádzky dohľadového systému, pravidelné stretnutia pracovnej skupiny.; Technické vlastnosti: Ostatné:, Hodnota / charakteristika: web aplikácie / stránky – minimálne v rozsahu 60ks,servre virtuálnej infraštruktúry – minimálne v rozsahu 80ks,definovanie notifikačných pravidiel,; Technické vlastnosti: Ostatné:, Hodnota / charakteristika: definovanie používateľských účtov a ich privilégií,vypracovanie používateľskej dokumentácie,zaškolenie.

Technická špecifikácia číselná