Tvorba stratégie a štátnej politiky na úrovni ministerstva. Koncepčná činnosť a tvorba zásadných opatrení s medzinárodným dosahom na úrovni ministerstva.
Zodpovednosť, riadenie, koordinácia a kontrola plnenia úloh oddelenia. Riadenie, produktové vlastníctvo a zodpovednosť za optimalizáciu životných situácií prípravu konceptu a strategického plánu rozvoja životných situácií v rámci plánu obnovy a odolnosti. Identifikuje nové príležitosti, a pomáha rozvíjať jej dlhodobé strategické plány pre úpravy IT systémov a procesov; analýzu trhu pri hľadaní nových príležitostí a potenciálnych rizík. Vytvára a implementuje stratégie na zlepšenie užívateľskej skúsenosti občanov. Zabezpečuje inovácie a vývoj komponentov na základe nových požiadaviek, výsledkov testovania a spätnej väzby. Navrhuje legislatívne zmeny potrebné pre rozvoj služieb a komponentov pre potreby optimalizácie životných situácií.
vek najmenej 18 rokov a menej ako 65 rokov spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu ovládanie štátneho jazyka bezúhonnosť