SLA o podpore prevádzky, údržbe a úpravách ISFS-SD

Detaily obstarávania

Obstarávateľ:

Finančné riaditeľstvo Slovenskej republiky

Typ obstarávania:

Služby

EU fondy:

Nie

Odhadovaná suma(Bez DPH):

8 300 000,00

Mena:

EUR

Hlavný CPV kód:

72200000-7

Elektronická aukcia:

Nie

Rámcová dohoda:

Neuvedené

Postup:

Užšia súťaž

Dátum vyhlásenia:

20. Marec 2020

Lehota na predkladanie ponúk:

27. Apríl 2020

Dátum otvárania ponúk:

27. Apríl 2020

Ponuka musí platiť do:

Dátum neuvedený

Miesto otvárania ponúk:

Ďalšie info ku otváraniu ponúk:

Rozdelenie na časti:

Nie

Zrýchlený postup:

Neuvedené

Dohoda o vládnom obstarávaní:

Neuvedené

Opakované obstarávanie:

Nie

Chránená dielňa:

Neuvedené

Chránené pracovné miesto:

Neuvedené

Elektronické objednanie:

Neuvedené

Elektronická fakturácia:

Neuvedené

Elektronické platby:

Neuvedené

Ponuky vyhodnotené podľa

Ekonomicky najvýhodnejšia ponuka z hľadiska

• 16 % Člen ktoréhokoľvek tímu
• 12 % Maximálna cena za Pravidelné Plnenia
• 8 % Doba opravy Incident A
• 6 % Kľúčový expert č. 9 Špecialista vývoja pre SAP
• 5 % Reakčná doba Incident A
• 4 % Zľava pri servisnej službe Dostupnosť PP ISFS-SD za každý začatý percentuálny bod rozdielu nameranej dostupnosti PP ISFS-SD počas pracovnej doby oproti príslušnej Cieľovej dostupnosti PP ISFS-SD počas pracovnej doby (12.2.1. Zmluvy)
• 3 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Doby opravy pri Incidente A za každú hodinu presahujúcu zmluvne garantovanú Dobu opravy (12.4.5 Zmluvy)
• 3 % Doba opravy Incident B
• 2 % Kľúčový expert č. 11 Špecialista tímu integrácie pre SAP
• 2 % Kľúčový expert č. 10 Vedúci tímu integrácie
• 2 % Kľúčový expert č. 8 Vedúci tímu vývoja SAP
• 2 % Kľúčový expert č. 7 Špecialista pre SAP Enterprise Portal
• 2 % Kľúčový expert č. 6 Vedúci technického tímu
• 2 % Kľúčový expert č. 5 Vedúci tímu SAP BI
• 2 % Kľúčový expert č. 4 Vedúci tímu SAP CRM
• 2 % Kľúčový expert č. 3 Vedúci tímu SAP PSCD
• 2 % Kľúčový expert č. 2 Vedúci tímu SAP financie
• 2 % Kľúčový expert č. 1 Projektový manažér
• 2 % Výška zmluvnej pokuty ako percento z dojednanej zmluvnej ceny Objednávkových služieb bez DPH za každý aj začatý deň omeškania Poskytovateľa
• 2 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Doby opravy pri Incidente B za každý deň presahujúci zmluvne garantovanú Dobu opravy (12.4.6 Zmluvy)
• 2 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Reakčnej doby pri Incidente B za každé tri hodiny presahujúce zmluvne garantovanú Reakčnú dobu (12.4.2 Zmluvy)
• 2 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Reakčnej doby pri Incidente A za každú hodinu presahujúcu zmluvne garantovanú Reakčnú dobu (12.4.1 Zmluvy)
• 2 % Zľava pri servisnej službe Dostupnosť PP ISFS-SD za každý začatý percentuálny bod rozdielu nameranej dostupnosti PP ISFS-SD mimo pracovnej doby oproti príslušnej Cieľovej dostupnosti PP ISFS-SD mimo pracovnej doby (12.2.2 Zmluvy)
• 2 % Doba opravy Incident C
• 2 % Reakčná doba Incident B
• 1 % Pracovník organizačnej podpory
• 1 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Doby opravy pri Incidente D za každý deň presahujúci zmluvne garantovanú Dobu opravy (12.4.8 Zmluvy)
• 1 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Doby opravy pri Incidente C za každý deň presahujúci zmluvne garantovanú Dobu opravy (12.4.7 Zmluvy)
• 1 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Reakčnej doby pri Incidente D za každý deň presahujúci zmluvne garantovanú Reakčnú dobu (12.4.4 Zmluvy)
• 1 % Výška zmluvnej pokuty pri nedodržaní Reakčnej doby pri Incidente C za každý deň presahujúci zmluvne garantovanú Reakčnú dobu (12.4.3 Zmluvy)
• 1 % Zľava pri servisnej službe Dostupnosť TP ISFS-SD za každý začatý percentuálny bod rozdielu nameranej dostupnosti TP ISFS-SD počas pracovnej doby oproti príslušnej Cieľovej dostupnosti TP ISFS-SD počas pracovnej doby (12.2.3 Zmluvy)
• 1 % Doba opravy Incident D
• 1 % Reakčná doba Incident D
• 1 % Reakčná doba Incident C

Opis obstarávania

Predmetom zákazky je zabezpečiť podporu a prevádzku ISFS-SD (Informačný Systém Finančnej správy Správa Daní) vrátane jeho nevyhnutných úprav. Podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v časti súťažných podkladov B.1 Opis predmetu zákazky.

Doplňujúce informácie

Vo vestníku neboli nájdené doplňujúce informácie.