Vybavovanie sťažností a petícií s celospoločenským dosahom na úrovni ministerstva.
Plnenie úloh ministerstva vyplývajúcich zo zákona o sťažnostiach a zákona o petičnom práve. Prešetrovanie a vybavovanie sťažností a petícií s celospoločenským dosahom na úrovni ministerstva a rezortu. Prešetrovanie sťažností ako jednej formy kontrolnej činnosti. Spolupráca s orgánmi verejnej správy pri vybavovaní sťažností a petícií. Vybavovanie ostatných podaní fyzických a právnických osôb pridelených odboru. Tvorba interných aktov riadenia ministerstva z hľadiska vecného v rámci pôsobnosti odboru v oblastí sťažností a petícií. Vypracúvanie materiálov predkladaných do porady vedenia ministerstva v oblasti sťažností a petícií.
vek najmenej 18 rokov a menej ako 65 rokov spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu ovládanie štátneho jazyka bezúhonnosť
Kontrolná činnosť s celospoločenským dosahom na úrovni ministerstva. Koncepčná a koordinačná činnosť v oblasti štátnej služby na úrovni ministerstva.
Plnenie úloh ministerstva vyplývajúcich zo zákona o kontrole v štátnej správe. Príprava, organizovanie, koordinácia, vedenie a výkon kontroly podľa zákona o kontrole v štátnej správe na úrovni ministerstva. Spolupráca pri plnení úloh ministerstva v oblasti boja proti korupcii a prevencie kriminality s dôrazom na odbornú prípravu koncepčných dokumentov v týchto oblastiach v rezorte. Koordinácia a zodpovednosť za zabezpečenie fungovania protikorupčnej linky, spracúvanie a analyzovanie informácií a evidencia dokumentov v tejto oblasti. Zabezpečovanie úloh v oblasti systému riadenia rizík. Metodické usmerňovanie útvarov ministerstva a právnických osôb v pôsobnosti ministerstva v oblasti kontrolnej činnosti, sťažností a petícií a riadenia rizík.
Vypracovávanie stanovísk k materiálom na rokovanie vlády a stanovísk v rámci medzirezortného pripomienkového konania. Zabezpečenie súčinnosti a koordinácie s ostanými kontrolnými orgánmi. Plnenie a vyhodnotenie úloh vyplývajúcich z uznesení vlády a úloh uložených poradnými orgánmi ministerstva. Plnenie ďalších úloh na základe pokynu vedúceho štátneho zamestnanca v zmysle organizačného poriadku.