Služby Microsoft Premier Support - služby technickej podpory pre softvérové produkty spoločnosti Microsoft Corporation nasadených v prostredí IT infraštruktúry Slovenského hydrometeorologického ústavu. Služby sú zamerané na tieto kľúčové oblasti (príloha č. 1 výzvy): 1)Riadenie podpory zákazníka zabezpečené vyčleneným personálom spoločnosti Microsoft (personál služieb), pomáha budovať a udržiavať vzťahy medzi manažmentom SHMÚ a personálom služieb a pomáha SHMÚ pri úprave jednotlivých prvkov prémiovej podpory podľa podnikových požiadaviek SHMÚ. 2)Semináre pomáhajú predchádzať problémom, zvyšujú dostupnosť systému a podporujú tvorbu produktov a riešení založených na technológiách Microsoftu. 3)Podpora pri riešení problémov poskytuje pomoc pri problémoch s konkrétnymi príznakmi, ktoré sa vyskytnú pri práci s produktmi Microsoftu, pokiaľ sa dá primerane očakávať, že ich spôsobili tieto produkty. 4)Asistenčná podpora ponúka krátkodobé poradenstvo a konzultácie ohľadne problémov, ktoré nepokrýva podpora pri riešení problémov, a rovnako v súvislosti s otázkami návrhu, vývoja a zavedenia riešení. 5)Informačná služba poskytuje personálu SHMÚ najaktuálnejšie informácie o technológiách Microsoftu s cieľom zvýšenia úrovne internej podpory SHMÚ. Ďalšia charakteristika služieb: -Vyhradená podpora, -Premier Support Standard -Technický account management, podpora pri riešení problémov, podporná asistencia, odborné semináre, -Konzultačné služby, -Prístup na Premier Online, -Pomoc pri kontrole kvality prevádzky IT na báze Microsoft.
Dodávateľ | Spomedzi uchádzačov | Suma kontraktu | DPH | Mena | Dátum uzavretia kontraktu | Detaily |
---|---|---|---|---|---|---|
Microsoft Slovakia s.r.o. | 1 | 249 908,00 | 0% | EUR | 7. Január 2016 |
Typ dokumentu | Názov | Dátum zverejnenia | Dátum úpravy | Files | Súbory |
---|---|---|---|---|---|
Zápisnica | Zápisnica | 21. Január 2016 | 21. Január 2016 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/257705/content/117231/download","filename":"SHMU-2015-26-NZ-PRK-Microsoft Support-zapisnica z rokovania.pdf"}] | |
Suma skutočne uhradeného plnenia | Suma skutočne uhradeného plnenia za rok 2016 | 24. Apríl 2017 | 24. Apríl 2017 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/810523/content/629452/download","filename":"info_o_plneni_zmluvy-2016.pdf"}] | |
Informácia o zverejnení zmluvy | Informácia o zverejnení zmluvy | 21. Január 2016 | 21. Január 2016 | [] | |
Správa o zákazke | Správa o zákazke | 21. Január 2016 | 21. Január 2016 | [{"file_url":"/vyhladavanie-dokumentov/document/257708/content/116959/download","filename":"SHMU-2015-26-NZ-PRK-Microsoft Support-sprava o zakazke §21.pdf"}] |
Názov obstarávania | Obstarávateľ | Odhadovaná suma (Bez DPH) | Konečná suma (Bez DPH) | Zaplatené | Mena | Rok | Typ | EU fondy | Počet zmlúv | Úspešné |
---|
Názov obstarávania | Obstarávateľ | Suma obstarávania | Suma obstarávania_hidden | Mena | Dátum zverejnenia | Lehota na predkladanie ponúk | EU fondy | DT_hidden | Lehota_hidden |
---|
Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania je prémiová funkcia dostupná pri podpore 8 a viac eur mesačne na portáli Patreon. V prípade, že už ste podporovateľ, prihláste sa a funkcia sa vám odomkne.