Podpora a údržba HW pre Informačný systém Elektronický súdny spis

Funkčná špecifikácia

Predmetom zákazky je zabezpečenie podpory a údržby HW a HW komponentov na 24 mesiacov pre Elektronický súdny spis s podporou 24x7 a s garantovanou opravou do 24 hodín; Zabezpečenia podpory a údržby HW a HW komponentov pre potreby rezortu spravodlivosti je potrebné plniť na deviatich (9) miestach všetkých krajov SR, z toho dve sú v Bratislavskom kraji.

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: Položka č. 1: DELL POWEREDGE R620, Hodnota / charakteristika: 479JS12; HK9JS12; 8G9JS12; CD9JS12; 2K9JS12; 7F9JS12; 3J9JS12; D89JS12; 8C9JS12; 6H9JS12; DH9JS12; JF9JS12; J99JS12; JD9JS12; GG9JS12; B59JS12; 5B9JS12; 9K9JS12; 799JS12; C69JS12; Technické vlastnosti: Položka č. 2: DELL POWERVAULT MD3620F, Hodnota / charakteristika: HCPPW02; CCPVW02; GCPPW02; JCPNW02; FCPPW02; 4DPVW02; 2DPXW02;; Technické vlastnosti: Položka č. 3: DELL POWER VAULT MD1200, Hodnota / charakteristika: G7KVW02; 4BPR992; 4BNP992; 4B3L992; 491L992; 499Q992; 48PP992; 492T992; Technické vlastnosti: Položka č. 4: DELL POWER VAULT MD3820f, Hodnota / charakteristika: 4BMR992; Technické vlastnosti: Položka č. 5: DELL POWER VAULT MD1220, Hodnota / charakteristika: GV04MM2; GTZ9MM2; GTZ7MM2; GTY7MM2; GTZ5MM2; GTY5MM2; GTZ3MM2, GTX5MM2; Technické vlastnosti: PREDMETOM HARDVÉROVEJ PODPORY A ÚDRŽBY JE NASLEDOVNÉ:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1. Telefonická podpora pri riešení a diagnostike hardvérových problémov. Hardvérové problémy sú nahlasované poskytovateľovi telefonicky alebo mailom počas servisného pokrytia podľa bodu 4 tejto špecifikácie., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 2. Údržba a podpora HW umiestneného na deviatich (9) miestach všetkých krajov SR. Z toho dve miesta v Bratislavskom kraji a po jednom mieste v Trnavskom kraji, Nitrianskom kraji, Trenčianskom kraji, Banskobystrickom kraji, Žilinskom kraji, Prešovskom kraji, Košickom kraji., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3. Poskytovateľ poskytne nástroje a materiál, potrebný k udržiavaniu HW v dobrých prevádzkových podmienkach prostredníctvom nutnej výmeny alebo opravy komponentov., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 4. Servisné pokrytie – 24x7, Servisné pokrytie špecifikuje dobu počas ktorej sú tieto služby k dispozícii., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 5. Doba odozvy – Poskytovateľ potvrdí zaregistrovanie nahláseného hardvérového problému najneskôr do 4 (štyroch) hodín od nahlásenia hardvérového problému podľa bodu 1 tejto špecifikácie. Poskytovateľ vykoná servisný zásah s garantovanou opravou do 24 h od potvrdenia registrácie problému podľa predchádzajúcej vety., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 6. Servisný zásah na účely tejto špecifikácie predstavuje odstránenie hardvérového problému, teda uvedenie HW do funkčného stavu (obnovenie fungovania HW, resp. obnovenie jeho funkcionality), alebo so súhlasom Objednávateľa servisný zásah na účely tejto špecifikácie predstavuje i dosiahnutie primeraného pokroku., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 7. Riadenie eskalácie – koordinácia eskalácie problémov. Možnosť eskalovať nahlásenie problému na vyššiu úroveň v prípade nedodržania lehoty podľa bodu 5 tejto špecifikácie., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 8. Prístup do elektronických a internetových nástrojov a služieb týkajúcich sa HW, ako sú aktualizácie firmvéru a proaktívne upozorňovacie služby., Hodnota / charakteristika:

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: Položka č. 1: DELL POWEREDGE R620, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 20; Technické vlastnosti: Položka č. 2: DELL POWERVAULT MD3620F, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 7; Technické vlastnosti: Položka č. 3: DELL POWER VAULT MD1200, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 8; Technické vlastnosti: Položka č. 4: DELL POWER VAULT MD3820f, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: Položka č. 5: DELL POWER VAULT MD1220, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 8