Detaily obstarávania
- Obstarávateľ:
- Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s.
- Typ obstarávania:
- Tovary
- EU fondy:
- Nie
- Odhadovaná suma(Bez DPH):
- 45 029,70
- Konečná suma(Bez DPH):
- 26 383,33
- Zaplatené:
- 58.59%
- Mena:
- EUR
- Hlavný CPV kód:
- 48000000-8
- Elektronická aukcia:
- Neuvedené
- Opcie:
- Neuvedené
- Rámcová dohoda:
- Nie
- Použitý postup:
- § 110 ZVO
- Jednotka:
- Celý predmet zákazky
- Množstvo:
- 1.0
- Počet uzavretých zmlúv:
- 1
Ponuky vyhodnotené podľa
- Kritérium:
- Cena s DPH
Opis obstarávania
Funkčná špecifikácia
Obstaranie licenčných požiadaviek pre recording platformu kontaktného centra. Verejný obstarávateľ akceptuje ekvivalent, ak pôjde o SW licencie, ktoré zabezpečia 100% kompatibilitu s nižšie uvedenými licenciami a požadovanú funkčnosť kontaktného centra.; • Riešenie nahrávania hovorov kontaktného centra musí pokrývať kapacitne 40 paralelne funkčných operátorských pracovísk.; • Požadované je on-premise riešenie v infraštruktúre obstarávateľskej organizácie vo vysokej dostupnosti (High Availability riešenie).; • Všetky softvérové licencie vo forme OPEX modelu na obdobie 3 rokov.; • Zabezpečenie podpory na obdobie 3 rokov.; • Zabezpečenie nových softvérových verzií na obdobie 3 rokov.; • Riešenie musí zabezpečiť migráciu, prípadne rekonfiguráciu súčasných parametrov a nastavení KC (užívateľov, prístupové práva a ďalšie súvisiace atribúty pre prácu so záznamom hlasových interakcií).; • Riešenie musí umožňovať rozšírenie o záznam ďalších komunikačných kanálov bez potreby dodatočného vývoja.; • Riešenie musí umožňovať záznam hovorov operátorov pri práci z domu.; • Požadovaná retenčná perióda nahrávok je 1 rok pre dostatočnú kapacitu úložného priestoru.; • Požadovaná je migrácia alebo zachovanie dostupnosti nahrávok zo súčasného riešenia Zoom CallRec do nového riešenia nahrávania hovorov.
Technická špecifikácia textová
Technické vlastnosti: Typ licencie:, Hodnota / charakteristika: Všetky licencie sú požiadované s platnosťou 3 rokov.; Technické vlastnosti: Vysoká dostupnosť riešenia:, Hodnota / charakteristika: Pod vysok. dostupnosťou riešenia sa rozumie schopnosť poskytovať kľúč. služby zabezpečované riešením aj v prípade zlyhania jedného komponentu riešenia alebo infraštruktúry (no single point of failure)
Technická špecifikácia číselná
Technické vlastnosti: ZOOM Call Recording alebo ekvivalent, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 40; Technické vlastnosti: ZOOM High Availability for Call Recording alebo ekvivalent, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 40
Zoznam uzavretých zmlúv ku obstarávaniu
| Dodávateľ | Spomedzi uchádzačov | Suma kontraktu | DPH | Mena | Dátum uzavretia kontraktu | Detaily |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ALCASYS, a.s. | 3 | 31 660,00 | 20% | EUR | 28. Január 2021 |
Zoznam dokumentov ku obstarávaniu
Zoznam výsledkov obstarávaní
| Názov obstarávania | Obstarávateľ | Odhadovaná suma (Bez DPH) | Konečná suma (Bez DPH) | Zaplatené | Mena | Rok | Typ | EU fondy | Počet zmlúv | Úspešné |
|---|
Zoznam vyhlásených obstarávaní
| Názov obstarávania | Obstarávateľ | Suma obstarávania | Suma obstarávania_hidden | Mena | Dátum zverejnenia | Lehota na predkladanie ponúk | EU fondy | DT_hidden | Lehota_hidden |
|---|
Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania
Vyhľadávač v dokumentoch obstarávania je prémiová funkcia dostupná pri podpore 8 a viac eur mesačne na portáli Patreon. V prípade, že už ste podporovateľ, prihláste sa a funkcia sa vám odomkne.
INFO
PARTNERI
PREVÁDZKOVATEĽ
