Pozáručný autorizovaný servis digitálnych fotokopírovacích strojov RICOH

Funkčná špecifikácia

Predmetom zákazky je pozáručný autorizovaný servis digitálnych fotokopírovacích  strojov  RICOH  prevádzkovaných v objekte objednávateľa v Bratislave v rozsahu:; Poskytovanie pozáručného autorizovaného servisu zahŕňa zabezpečenie riadneho a bezproblémového chodu dole uvedených digitálnych fotokopírovacích strojov, včasného odstránenia  závad.

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: 1. Pozáručný  autorizovaný servis zahŕňa:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.1 Odstránenie poruchy/závady výmenu chybných náhradných dielov (ucelených častí) digitálnych fotokopírovacích strojov bez definovania životnosti dodávateľom tak, aby ich uviedol do opätovnej plnohodnotnej prevádzky, najneskôr do 48 hodín od nahlásenia., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.2 Dodávateľ pre potreby opráv digitálnych fotokopírovacích strojov použije len originálne komponenty, ktoré sú na tento účel doporučené alebo certifikované výrobcom predmetných digitálnych fotokopírovacích strojov., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.3 V rámci pozáručného autorizovaného servisu dodávateľ vykoná aj diagnostiku digitálnych fotokopírovacích strojov 1x/ 6 mesiacov v nasledovnom rozsahu:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - overenie správnej funkčnosti, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - kontrola chybových kódov, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - diagnostický protokol - správa, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - testovanie riadiaceho panelu,, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: - preskúšanie komplexného chodu digitálneho fotokopírovacieho stroja, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.4. Pozáručný autorizovaný servis zahŕňa všetky náklady dodávateľa spojené so servisnými činnosťami - dopravu, prácu technika, dodávku náhradných dielov bez definovania životnosti (valce, remene, pásy, koróny, čistiace jednotky a pod.) a dodávku tonerov., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.5 Odstránenie poruchy/závady  bude ukončené  max. do 4 pracovných dní od nahlásenia poruchy., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.6 V prípade, že dodávateľ nie je schopný odstrániť poruchu/závadu po uplynutí 4 pracovných dní od jej ohlásenia/nahlásenia, potom dodávateľ zabezpečí náhradné plnenie počnúc 5.-pracovným dňom. Náhradné plnenie spočíva v dočasnom poskytnutí zariadenia so zhodnou alebo vyššou funkcionalitou., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 1.7 Vlastnícke právo k vymeňaným náhradným dielom nadobúda objednávateľ bezplatne momentom ich výmeny, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 2. POPLATOK ZA VYTLAČENÉ STRANY, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 2.1 Poplatok za vytlačené strany  pokrýva poskytnutie celého pozáručného  autorizovaného servisu definovaného v predmete tejto zmluvy/dohody., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 2.2 Stanovených:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 2 100 000 vytlačených (čiernych) strán je kvalifikovaný odhad vytlačených strán za 12 mesiacov, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 90 000 vytlačených (farebných) strán je kvalifikovaný odhad vytlačených strán za 12 mesiacov, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 2.3 Množstvo vytlačených strán bude zrejmé z protokolu o vytlačených stranách s uvedením počtu vytlačených strán na jednotlivých digitálnych fotokopírovacích strojoch, podpísaného zodpovedným zástupcom objednávateľa., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3. SPÔSOB NAHLASOVANIA PORÚCH A SERVISNÉ PODMIENKY, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3.1 Na základe nahlásenia poruchy objednávateľom alebo na základe jeho požiadavky na opravu zariadenia, alebo dodávku a výmenu náhradného dielu, alebo dodávku toneru dodávateľ zabezpečí:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3.1.1 nástup na poruchu do 4 hodín od požiadavky objednávateľa, na mieste poruchy vykonať diagnostiku zariadenia, odstránenie poruchy alebo dodanie tonera a uvedenie zariadenia do prevádzky do 48 hodín;, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3.1.2 objednávateľ bude hlásiť poruchy alebo oznamovať požiadavky na opravu zariadení a dodávku a výmenu náhradných dielov alebo tonerov dodávateľovi v pracovných dňoch od 7,00 h do 15,00 h elektronicky (e-mail), v odôvodnených prípadoch (v čase časovo ohraničených hromadných spracovaní) aj v inom čase telefonicky;, Hodnota / charakteristika: na e-mailovú adresu alebo na telefónne číslo dodávateľa v súlade s článkom IV., bodom 1 časti zmluvy Osobitné požiadavky na plnenie; Technické vlastnosti: 3.1.3 objednávateľ bude vykonávať hlásenie poruchy a požiadavku na opravu alebo požiadavku na opravu alebo dodávku a výmenu náhradných dielov alebo tonerov prostredníctvom zamestnancov plniacich úlohy centrálneho dispečingu., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3.1.4 dodávateľ bude prijímať hlásenie poruchy alebo požiadavku na opravu alebo dodávku a výmenu náhradných dielov alebo tonerov. Súčasťou hlásení o poruche alebo požiadaviek na opravu bude minimálne:, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: a) miesto požadovaného plnenia a meno zodpovedného zamestnanca objednávateľa, ktorý bude dodávateľovi k dispozícii v mieste plnenia predmetu zmluvy/dohody;, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: b) predbežný rozsah poruchy alebo predpokladaný rozsah opravy, dodávka a výmena náhradných dielov, typ zariadenia, dátum a čas nahlásenia poruchy;, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3.1.5 dodávateľ písomne potvrdí (elektronicky) objednávateľovi prijatie požiadavky na opravu, na dodanie a výmenu náhradných dielov do 1 hodiny od ich nahlásenia;, Hodnota / charakteristika: na e-mailovú adresu objednávateľa v súlade s článkom 4, bodom 2 časti zmluvy Osobitné požiadavky na plnenie; Technické vlastnosti: 3.1.6 zodpovedný zamestnanec objednávateľa priebežne potvrdí v protokole o servisnom úkone, vedenom zástupcom dodávateľa, časy rozhodujúce pre priebeh servisného úkonu (čas hlásenia poruchy, čas nástupu na opravu, čas zdržania nezavineného dodávateľom, čas ukončenia servisného úkonu, …). Protokol o servisnom úkone sa vyhotoví v dvoch rovnopisoch a podpíšu ho zástupcovia obidvoch strán. V protokole bude uvedená záručná doba na vykonanú prácu min. 24 mesiacov;, Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: 3.1.7 po ukončení servisného úkonu zástupca dodávateľa preukáže funkčnosť opraveného zariadenia zodpovednému zástupcovi objednávateľa a ten potvrdí zástupcovi dodávateľa vykonaný servisný úkon v protokole o servisnom úkone. Potvrdený protokol bude prílohou k faktúre predkladanej dodávateľom., Hodnota / charakteristika:

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: 1.MP pro 1357EX, výr. č. V5200400065,rok obstarania 2010,poč. stav 12/2017 - 16 459 594, čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1 200 000; Technické vlastnosti: 2. Aficio 2090, výr. č. L1363080008, rok obstarania 2008, poč. stav 12/2017 - 7 443 396, čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 500 000; Technické vlastnosti: 3. MP 6500, výr. č. L7862900338,  rok obstarania 2006, poč. stav 12/2017 -  5970 205, čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 80 000; Technické vlastnosti: 4. MP 5500, výr. č. L7762800004,  rok obstarania 2006, poč. stav 12/2017 - 3 410 837 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 50 000; Technické vlastnosti: 5. MP 4000, výr. č. M5592500620, rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 542 531 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 6. MP 4000, výr. č.M5592500650, rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 396 946 čierne, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 7. MP 4000, výr. č.M5592500656, rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 743 014 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 8.MP 4000, výr. č.M5592500681, rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 232 314 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 9.MP 4000, výr. č.M5593300141,rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 612 423 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 10.MP 4000,výr. č.M5593300142,rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017  - 513 783 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 11.MP 4001, výr. č.V7903400029,rok obstarania 2010, poč. stav 12/2017 - 406 490 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 12.MP 4001, výr. č.V7903400035,rok obstarania 2010, poč. stav 12/2017 - 269 222 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 13.MP 4000, výr. č.M5583300494, rok obstarania 2013, poč. stav 12/2017 - 14 235 čierna, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000; Technické vlastnosti: 14. MPC 7500, výr. č.M7981001523, rok obstarania 2008, poč. stav 12/2017 - 544 631 čierna a 551 679 farba, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 30 000; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov farebných, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 50 000; Technické vlastnosti: 15. MPC 2800, výr. č.V1493800336, rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 117 600 čierna a 80 219 farba, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 5 000; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov farebných, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 15 000; Technické vlastnosti: 16. MPC 2800, výr. č.V1493800323, rok obstarania 2009, poč. stav 12/2017 - 130 229 čierna a 145 665 farba, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 1; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov čiernych, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 10 000; Technické vlastnosti: predpokladaný počet výtlačkov farebných, Jednotka: ks, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 25 000