Technická podpora a služby spojené s údržbou a rozvojom informačných systémov

Funkčná špecifikácia

Predmetom zákazky je poskytovanie služieb spojených s údržbou a rozvojom aplikačného programového vybavenia pre zákazníka na obdobie 24 mesiacov od účinnosti zmluvy pre : Centrálny register zmlúv (CRZ), Centrálny systém zverejňovania zmlúv (CSZZ), Evidencia nárokov oprávnených osôb (DZZO), Evidencia vyvlastňovacích rozhodnutí (DZVP), Evidencia zmlúv o prevode (DZPP), Evidencia bankových operácií (EBO), Evidencia ekonomických zmlúv (EEZ), Evidencia platobných operácií (EPO), Evidencia objednávok a faktúr (OaF), Riadenie toku dokumentov (RTD), Výplaty finančných nárokov (VPPU).; Ďalej je predmetom zákazky poskytovanie služieb spojených s údržbou a rozvojom aplikačného programového vybavenia pre zákazníka na obdobie 24 mesiacov pre : HelpDesk nástroj a webovej stránky.

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: Údržba aplikačného programového vybavenia poskytovateľa, Hodnota / charakteristika: Údržba aplikačného programového vybavenia, odstraňovanie chybových stavov a incidentov; Technické vlastnosti: Technická podpora, Hodnota / charakteristika: Technická podpora pre aplikačného programového vybavenia, poskytovanie doplňujúcich informácií; Technické vlastnosti: Hot-line podpora, Hodnota / charakteristika: Telefonická podpora pre aplikačného programového vybavenia, prístup do helpdesk nástroja, emailová podpora; Technické vlastnosti: Riadenie projektu, Hodnota / charakteristika: Príprava a koordinácia aktivít súvisiacich s plnením špecifických požiadaviek objednávateľa a tejto zmluvy; Technické vlastnosti: Zasielanie pravidelného mesačného výkazu poskytnutých služieb, Hodnota / charakteristika: Mesačný výkaz poskytnutých služieb rozdelený na údržbu a rozvoj po jednotlivých úlohách; Technické vlastnosti: Garancia reakčných časov, doby zahájenia a vyriešenia incidentov, Hodnota / charakteristika: Zabezpečenie dodržiavania reakčného času, doby odozvy, a doby vyriešenia incidentov; Technické vlastnosti: Dedikovaný projektový manažér, Hodnota / charakteristika: Projektový manažér so znalosťami v danej oblasti aplikačného programového vybavenia vyčlenený pre objednávateľa; Technické vlastnosti: Rozvoj aplikačného programového vybavenia poskytovateľa, Hodnota / charakteristika: Zapracovanie technických zmien a systémových úprav zabezpečujúcich novú funkčnosť príp. výraznú zmenu funkčnosti aplikačného programového vybavenia na základe dohodnutého časového harmonogramu

Technická špecifikácia číselná

Technické vlastnosti: Údržba aplikačného programového vybavenia poskytovateľa, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Hot-line podpora, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Technická podpora, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Riadenie projektu, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Zasielanie pravidelného mesačného výkazu poskytnutých služieb, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Garancia reakčných časov, doby zahájenia a vyriešenia incidentov, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Dedikovaný projektový manažér, Jednotka: Mesiac, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 24; Technické vlastnosti: Rozvoj aplikačného programového vybavenia poskytovateľa, Jednotka: Človekodeň, Minimum: , Maximum: , Presná hodnota: 80