Servis reprografických zariadení

Funkčná špecifikácia

Zabezpečenie komplexného pozáručného servisu, údržby a opráv multifunkčných a produkčných zariadení Xerox a finišovacieho zariadenia CP Bourg. Zaistenie servisu, údržby a opráv zahŕňa zabezpečenie riadneho a bezproblémového chodu zariadení verejného obstarávateľa, včasného odstránenia závad a vypracovávanie technických posudkov a návrhov na vyradenie zariadení v prípade opotrebovanosti.

Technická špecifikácia textová

Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Xerox Nuvera 144 EA – 1 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Xerox 4112 – 1 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Xerox 4127 – 1 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Bourg Binding System BBF 2005 (viazačka kníh) – 1ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Bourg BPRFx (prídavny modul k viazačke kníh) – 1ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Xerox 5230 – 15 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: čiernobiele multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia Xerox a finišovacie zariadenia Bourg Binding System, Hodnota / charakteristika: Xerox 5675 – 2 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: plnofarebné multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia a tlačiarne Xerox, Hodnota / charakteristika: Xerox Phaser 6180 MFP – 5 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: plnofarebné multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia a tlačiarne Xerox, Hodnota / charakteristika: Xerox Phaser 6280 – 3 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: plnofarebné multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia a tlačiarne Xerox, Hodnota / charakteristika: Xerox Versant 80 Press – 1 ks; Technické vlastnosti: Zariadenia: plnofarebné multifunkčné zariadenia, produkčné zariadenia a tlačiarne Xerox, Hodnota / charakteristika: Xerox Work Centre 6605 – 1 ks; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - udržiavanie funkčnosti zariadení, Hodnota / charakteristika: vykonanie prehliadky, nastavenia, opravy, úpravy a údržby zariadení; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - udržiavanie funkčnosti zariadení, Hodnota / charakteristika: komplexná dodávka a montáž všetkých nevyhnutných náhradných dielov; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - udržiavanie funkčnosti zariadení, Hodnota / charakteristika: cena zahŕňa práce servisného technika, dopravu servisného technika na a z miesta opravy, alebo dopravu zariadení do a zo servisného strediska dodávateľa ; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - udržiavanie funkčnosti zariadení, Hodnota / charakteristika: v čase od 08:00 hod. do 16:00 hod. v pracovné dni okrem štátnych sviatkov a iných dní pracovného pokoja; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - servis softvéru (SW), ak je súčasťou zariadení, Hodnota / charakteristika: pravidelný upgrade SW; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - servis softvéru (SW), ak je súčasťou zariadení, Hodnota / charakteristika: opravné SW alebo iný vhodný spôsob na opravu SW chýb; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - servis softvéru (SW), ak je súčasťou zariadení, Hodnota / charakteristika: inštaláciu nových SW, ak bude tento SW klasifikovaný ako povolený na inštaláciu do niektorého zo zariadení objednávateľa, realizovaný podľa potreby objednávateľa priamo dodávateľom; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení - servis softvéru (SW), ak je súčasťou zariadení, Hodnota / charakteristika: pravidelný upgrade licencií pre produkčné zariadenia Xerox; Technické vlastnosti: Servis a údržba zariadení, Hodnota / charakteristika: vykonávanie predpísaných profilaktických prehliadok zariadení podľa potrieb objednávateľa; Technické vlastnosti: Pozáručný servis - údržba a opravy zariadení v priestoroch objednávateľa bude vykonávaný na základe telefonického alebo e-mailového ohlásenia požiadavky na servisný zásah (ďalej aj ako „porucha") objednávateľom. Ohlásenie musí obsahovať aktuálny skutočný stav počítadla zariadenia., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: Servisné zásahy - Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť príchod servisného technika do 2 hodín (v prípade produkčného zariadenia), resp. do 6 hodín (v prípade multifunkčného zariadenia) od ohlásenia potreby servisného zásahu a poruchu odstrániť. Ak sa jedná o závažnú poruchu brániacu prevádzke zariadenia, a to multifunkčného zariadenia, sa zaväzuje odstrániť poruchu do 48 hodín odo dňa doručenia požiadavky., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: Servisné zásahy - Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť príchod servisného technika do 2 hodín (v prípade produkčného zariadenia), resp. do 6 hodín (v prípade multifunkčného zariadenia) od ohlásenia potreby servisného zásahu a odstrániť poruchu produkčného zariadenia do 24 hodín odo dňa doručenia požiadavky., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: Servisné zásahy - Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť príchod servisného technika do 2 hodín (v prípade produkčného zariadenia), resp. do 6 hodín (v prípade multifunkčného zariadenia) od ohlásenia potreby servisného zásahu a poruchu odstrániť do 2 pracovných dní odo dňa ohlásenia požiadavky, ak sa jedná o poruchu umožňujúcu prevádzku zariadenia, pričom dodávateľ sa zaväzuje, že poskytne a dodá do sídla objednávateľa jedno záložné multifunkčné zariadenie nižšieho štandardu a formátu A4 (tzv. backup device), ktoré bude nahrádzať do doby odstránenia poruchy opravované zariadenie., Hodnota / charakteristika: ; Technické vlastnosti: V prípadoch servisných zásahoch, ak dodávateľ vzhľadom na povahu a závažnosť odstrániteľnej poruchy (napr. dodanie náhradného dielu) nemôže dodržať lehoty servisných zásahov vymedzených vyššie, je povinný bezodplatne zapožičať porovnateľné zariadenie so zhodnou alebo vyššou funkcionalitou v rovnakej časovej lehote do doby odstránenia poruchy na zariadení objednávateľa., Hodnota / charakteristika:

Technická špecifikácia číselná